Сделано в Китае. Комментарий переводчика

Когда мне предложили написать статью о том, как надо, по моему мнению, выстраивать бизнес в Китае, я отказался. Во-первых, журнальная статья – не тот литературный формат, на двух-трех страницах ни о чем серьезно не напишешь. Во-вторых, я не бизнесмен. Я переводчик. Конечно, переводческая деятельность, наряду с сопряженной с ней информационно-аналитической, – тоже разновидность бизнеса, но... довольно своеобразная, имеющая больше отношения к науке, чем к коммерции. В-третьих, соображения, которые все-таки возникли у меня по указанному вопросу, поначалу показались мне какими-то уж очень банальными, из области житейской логики, а не специфично «китаеведческими».

Конечно, я тут же взялся перетряхивать содержимое своих книжных полок, благо, на них много что накопилось за университетские годы – «Мифы и реалии китайского чуда» В. Романюка, «Китайский прорыв и уроки для России» А. Девятова, его же учебник «Практическое китаеведение», исследования по экономике Китая Е.П.Бажанова... Данные работы содержат массу интересных наблюдений о специфике протекающих в стране экономических процессов, о менталитете китайцев, об их отношении к слову и делу – короче, все, что нужно людям, открывающим для себя деловой Китай. Только не верится мне, что эти книги окажутся когда-нибудь в руках российских бизнесменов. Они книг не читают. Им некогда. Наверняка есть исключения, но в общем и целом, на мой взгляд, ситуация такова. Вы скажете, плохие бизнесмены мне попадались – нет, отвечу я вам, очень даже ничего. Серьезные, состоятельные. Некоторые добились в итоге успеха на своих китайских поприщах. А многие столкнулись с нешуточными проблемами, причем, совсем из-за пустяков. Казалось бы, чуть побольше внимания, чуть поменьше самонадеянности – и все было бы хорошо. Но нет, не смогли... Что ж, вот об этих «пустяках» я и напишу – о типичных ошибках, которые допускают люди, начинающие вести свое дело в Китае. Может, кому-нибудь это и пригодится. А писать буду из опыта собственной переводческой практики. Если о них спотыкаются серьезные люди, значит, не совсем на поверхности они лежат, пустяки эти. Ну, а если мои советы кому-то покажутся слишком банальными – тот их пусть не читает.

1. Недостаточный профессионализм. Вроде бы, быть специалистом в том деле, которое делаешь – требование естественное, само собой разумеющееся. Однако нет. Многие лезут, по пословице, в воду, не ведая броду. Китай, не знаю, почему, оказывает на умы россиян какое-то расслабляющее влияние. Многие люди, которые в свое время потратили существенные усилия и старания на то, чтобы развить свой бизнес в России или каких-либо других странах, приезжают в эту страну с убеждением, что, стоит им только пару раз рукой махнуть, и поплывут отсюда на родину их контейнеры, груженые отборной одеждой (обувью, мебелью, станками, фруктами и т. к. и т. п.). Может, это влияние курортного климата, может алкоголя, который выпивается здесь сразу же, наверное, от радости, что вот, наконец-то, удалось выбраться из холодной, слякотной Москвы в курортный климат (на большей территории Китая климат именно таков). Но факт остается фактом – очень значительная часть российских бизнесменов убеждена, что, если они что-то успешно на протяжении нескольких лет в России продавали, то они в два счета смогут наладить производство этого же самого в Китае и непременно под своей собственной маркой. Вот, год назад ко мне обращалась пара молодых людей из Владимира, они владели крупной оптовой компанией по продаже лампочек и прочей электротехники. Прошлись они разок по гонконгской выставке электротоваров и поняли – «надо открывать собственное производство, сколько можно кормить перекупщиков!».

Тут же поймали машину, купили бутылку виски, чтобы не скучно было в дороге – и давай искать помещение под завод. За три дня мы посетили около тридцати заводов. Стоимость производства идентичной продукции на них разнилась в 8–10 раз! Оказалось, в одной малюсенькой лампочке столько компонентов и их можно сделать с настолько разнящимся качеством, что цена всего изделия действительно будет колебаться в очень больших пределах. Но это не самое страшное – в конце концов, типы всех деталей можно прописать в заказе. А вот как потом убедиться, что тебе действительно поставили то, что ты заказывал? Китайцы, как, впрочем, и все азиаты, – талантливые инженеры (посмотрите, например, на Великую китайскую стену или храмы Ангкора), что и как они делают, известно только им. У лампочки один из важнейших показателей – срок службы, и срок этот всегда довольно продолжительный – просто так, ввернув лампочку в розетку и понаблюдав за ней пару часов, ничего не увидишь. Оказалось, чтобы определить срок действия лампочки, нужна целая лаборатория со сложным лазерным и вакуумным оборудованием, конечно, очень дорогостоящим. Из тридцати заводов подобная лаборатория оказалась только на одном, том самом, где продукция в 10 раз дороже. А значит, то, что выпускалось на других предприятиях, делалось на глазок, а технические характеристики брались с потолка. Короче, вернулись ребята обратно во Владимир дальше кормить «своих перекупщиков».

С менее «наукоемкими» сферами, например, одеждой, проблем не меньше. Здесь основной соблазн – почувствовать себя Великим Дизайнером. Чаще всего дамы – бизнес-леди – переоценивают свои способности к творению прекрасного, но попадаются и мужчины. Придут в шоурум, наберут с полки вывешенных образцов и начинают «кроить» свою марку – подкладка от этой юбки, принт с этой кофты, карманы с этих джинсов. В итоге, вместо «дизайнерского пальто» они получают через неделю в качестве отшитого образца абракадабру (но и, естественно, винят во всам переводчика – «не так сказал!»).

Вы не подумайте, я не против того, чтобы в Китае россияне открывали или налаживали собственное производство. Я только за. Просто надо больше аккуратности. Не буду недостаток аккуратности выделять отдельным пунктом. А вот что выделю – если ситуация складывается действительно таким образом, что без собственного производства в Китае уже нельзя – следующее, что будет искушать – это:

2. Погоня за дешевизной. Естественно, что любую вещь можно сделать по-разному, особенно, если делает китаец. Тем не менее, многие из ряда аналогичных предложений автоматически выбирают самое дешевое, даже не задумываясь, за счет чего у данного производителя дешевле, чем у других. Стоимость и, соответственно, качество производственных материалов является ведущим фактором, но не единственным. Не постесняйтесь спросить у директора предприятия, сколько получают рабочие на его фабрике или заводе, где они живут, где питаются. Китай давным-давно уже выбрался из эпохи «военного коммунизма», когда рабочий был фактически ничем – сейчас у рабочих много прав, соц. гарантий, ожидания по части зарплаты тоже значительно выросли. Хороший рабочий не согласится на плохие условия, не будет ходить усталым и чумазым. А плохой рабочий никогда не сделает качественную продукцию. Не поленитесь съездить на предприятие перед размещением заказа, даже если это далеко и дорого – посмотрите на людей, которые будут для вас производить.

Обратите внимание, как проводится контроль качества, где хранится продукция. Узнайте, какой процент на предприятии составляют зрелые, опытные рабочие, а какой – начинающие. Посмотрите, что и как предприятие производит для себя. Если вы видите, что предприятие активно занято производством какой-либо своей марки можете не сомневаться, что ваш заказ сделают в последнюю очередь, да еще и стажеров на нем потренируют.

Если продукция восприимчива к климату, влаге (например, мебель или промышленные химикаты), выбирайте производителя в том регионе, климат в котором родственен климату в вашем регионе, – чтобы ничего не потрескалось и не скомкалось. Помните старинную китайскую поговорку – «Цена в один фэнь и товар на один фэнь!» Один фэнь – это одна сотая юаня, и это очень мало. Ну, допустим, нашелся завод, который, похоже, действительно заинтересован в сотрудничестве, своей работой сильно не загружен, предлагает хорошие цены и располагает коллективом надежных рабочих. Какая следующая опасность подстерегает российского бизнесмена? В нем просыпается Реформатор!

Тем, кто читает, я бы посоветовал изучить книгу Л.С. Васильева «Культы, религии, традиции в Китае». У тех, кто читать не любит, я спрошу – вы помните хотя бы один китайский фильм, в котором персонажи, подобно братьям Карамазовым, сказали бы «Давай присядем и поговорим»? Вряд ли. Только кулаками и палками решаются все вопросы. Кинематограф – очень точное отображение народной психологии в любой стране. Китайца, взрослого человека, переучить невозможно, а взрослеют в Китае рано – в сельских районах в 16–18 лет уже обзаводятся семьями, рабочие же все из сельских районов. У россиян, начинающих выстраивать отношения с китайскими предприятиями, часто есть иллюзия, что, вот, пришлют они в Китай свои эскизы, пригласят своих технологов и дизайнеров (желательно, пенсионного возраста и откуда-нибудь с Украины – чтобы подешевле), и успевай только свои эксклюзивные коллекции одежды и мебели упаковывать и в контейнеры укладывать! Нет, не под силу украинским технологам китайское предприятие перевоспитать.

И любая, даже самая эксклюзивная коллекция, будет в итоге в основе своей на 98 % тем ширпотребом, что предприятие производило до знакомства с вами. Можно добиться улучшения в 1–3 %, можно в 5 % (если все правильно сорганизовать). Но кардинально что-то изменить – невозможно. Поэтому, прежде чем разместить заказ, надо изучить, что и как производит предприятие, а для этого требуется достаточно много времени – за один-два приезда ничего не увидишь. Если вам действительно нужно качество, выбирайте дорогие заводы и фабрики.

4. Автопилот. Вы нашли предприятие, обсудили все моменты, отшили, скажем, «эксклюзивную» партию обуви, с вашим лейблом и дизайном, как правило, содранным у какой-нибудь другой европейской марки, довольный отвезли заказ на карго и тут же сделали повторный заказ, гораздо больший по объему. И что вы сделаете дальше? Правильно, купите билет до Саньи, приобретете три бутылки виски в супермаркете и улетите на остров Хайнань отмечать свой успех! А через две недели вернетесь обратно в Гуанчжоу, Шанхай или другой город, чтобы принять новую партию продукции, и что вы увидите? Обувь не того цвета, стельку, которая не держится, и ваш лейбл (если, вообще, ваш), который пришит не на том месте.

Китайцы могут постараться только один раз – в первый, а во все последующие разы им надо помогать стараться. Помните фрески из египетских пирамид? Там на каждую дюжину рабов, занятых при строительстве, по два надсмотрщика с хлыстами. Китайская цивилизация такая же древняя, как египетская, с той лишь разницей, что египетская цивилизация умерла, а китайская жива и даже планирует развиваться дальше. Возможно, этот принцип был свойственен всем древним народам (потому и все законоположения были такими жестокими – посмотрите законы Хам-мурапи, Сасанидский судебник – наказывать надо было за малейший проступок так, чтобы всей округе неповадно было...), но к нашему времени в неизменном виде он сохранился только у китайцев – «можно все, за что не бьют кулаком по морде». Многие европейские правозащитники критикуют китайское правительство за смертную казнь, за отсутствие некоторых свобод – а вы представляете, во что бы превратилась страна с двухмиллиардным населением, если бы все свободно плодились и брали взятки, как в нашей стране?

Так вот, если вы начали в Китае какое-либо дело, знайте, что нужно будет вести за ним ежедневный контроль, включая выходные и праздники. Я как-то раз познакомился с одним англичанином, мужчиной весьма солидного возраста, из Лондона, который жил практически безвыездно в какой-то отдаленной промзоне в Шэньчжэне, фактически, пригороде Гонконга. Собственно, мы и познакомились потому, что оба жили в этом городе практически безвыездно. Я спросил его: «Но вы то что тут сидите? Я молод, мне хочется мир посмотреть, да и Москва – не самый тихий город, можно в магазин пойти и не вернуться...» (Это было несколько дней спустя после дела Евсюкова). Он ответил: «Да, в Лондоне мне гораздо комфортнее. Но стоит мне только уехать из Китая, как дела на моей фабрике тут же идут наперекосяк...»... У него в Шэньчжэне собственная фабрика по производству мебельных артефактов для интерьера. А вот российские бизнесмены почему-то стесняются собственнолично посещать те фабрики, с которыми работают. Доверяют это кому попало, вплоть до украинских технологов. А ведь есть старинная поговорка – «кроме тебя твое дело никто не сделает». Знаю ее на трех языках, но думаю, она не русская, не китайская и не английская – наверное, аккадо-шумерская...

При работе с китайцами надо соблюдать определенные «табу» – что категорически нельзя делать. Нельзя манкировать проверкой контейнера, сколько бы дополнительных расходов это не накладывало. Нельзя появляться на фабрике только при размещении заказа. Надо присутствовать «телесно» на всех этапах производства, чтобы вас все видели – и директор, и менеджеры, и простые рабочие.

5. «Я сама!». Очень бросается в глаза желание многих бизнесменов не просто сделать что-то хорошо, а обязательно сделать это самому – свой дизайн!, своя марка!, свои склады!, свои рабочие!, свои станки! Один такой мой знакомый бизнесмен, точнее, бизнесвуман, заработала себе большие проблемы с полицией буквально на днях – сняла цех на фабрике, купила станки, наняла рабочих, начала производить одежду. А через неделю поругалась с каким-то рабочим, и он в отместку заявил о ее деятельности в полицию. Приехала комиссия, посмотрела – оказалось, никаких лицензий на производство нет, никаких соц. гарантий для рабочих не оформлено. Цех закрыли, наложили штраф. Женщина кинулась к юристам – выяснилось, что зарегистрировать собственное производство совсем не сложно, и капиталовложений для этого требуется совсем немного. Деньги были, но ушли в станки, в материи. Если бы не поторопилась эта женщина, уже бы владела собственной фабрикой, а сейчас сидит на тюках с тканью и не знает, что с ними сделать. Поэтому, начиная свое дело в Китае, прежде всего, не торопитесь! Сначала изучите ситуацию, посмотрите, что вам обязательно делать самим, а что нет.

Бесспорно, список «пустяков» можно продолжить. И как бы ни стал длинен этот список, окончательно поставить в нем точку всегда будет несколько преждевременно. Может, в этом и кроется тайна живучести китайского этноса – ведь он пережил многие не менее достойные народы, навсегда канувших в Лету Истории, – в непредсказуемости порывов «китайской души», неподдающихся рациональному объяснению. Как бы вы ни были опытны и как бы ни были проверены ваши способы, в Китае вы всегда будете чувствовать себя немножко новичком. Ну, а если вы думаете, что для более уверенного «шествования» по китайской земле вам не лишним будет побольше узнать про менталитет и культуру людей, ее населяющих, рекомендую прочитать «Иллюстрированную энциклопедию Китая», составленную при помощи нашего переводческого агентства. Специалистов по профессии «Ведение бизнеса в Китае» не готовит пока ни один университет мира. Может, подобная профессия появится когда-нибудь в будущем. Но, на настоящий момент, все «пособия» и «учебники» по данному вопросу носят исключительно дискуссивный характер. Тем не менее, в каждом суждении есть свое рациональное зерно. Мне будет очень приятно, если эта книга вам поможет в Китае – «Китай. История, культура, искусство», А. Н. Гордиенко, П. Е. Куделев, О. В. Перзашкевич.

Павел Куделев, 30 лет, родился в Москве. Окончил переводческий факультет Московского государственного лингвистического университета и Институт иностранных языков в Пекине. Директор переводческого агентства «Терра Азиатика» (www.terra-asiatika.com), ведущий преподаватель русского языка в Институте иностранных языков в Шэньчжэне.