Как открыть собственный интернет-магазин

24.05.2010 07:16

За последние несколько лет рынок интернет-коммерции перестал быть чем-то невообразимым для современной общественности и до сих пор продолжает набирать обороты с фантастической скоростью. Не секрет, что у большинства людей уже давно вошло в привычку приобретать товары фактически любого назначения с помощью всеми известной и любимой всемирной сети Интернет. Следствием бурного развития интернет-коммерции является хотя бы тот факт, что заказывать в сети стало гораздо удобнее, доступнее и вместе с тем выгоднее, что, согласитесь, является немаловажным элементом в повседневной жизни, а ассортимент товаров в таких онлайн-шопах может удовлетворить запросы людей самых различных категорий и предпочтений.

В начале 2007 года я решил войти на российский рынок интернет-коммерции со своим магазином Bustino по продаже велюровых костюмов торговой марки Nic-Club. Базой для основания магазина и его последующего развития стала наша славная столица Москва. Конечно, на тот момент кредит доверия у рядовых покупателей к новоиспеченным проектам подобного плана оставлял желать лучшего, но конкуренция между небольшими магазинами и условия предоставления услуг по продаже товаров такого сорта только выходила на новый, более качественный уровень, и поэтому идея создания собственного интернет-магазина выглядела вполне заманчивой и интересной.

Прежде всего я хотел бы донести до читателей крайне важную информацию о том, по какому принципу работают большинство проектов в интернет-коммерции. Основными элементами для создания и успешного функционирования интернет-магазина являются:

¦ Ассортимент продукции. Он может быть огромным или узкоспециализированным, но в любом случае чем больше товара вы имеете в своем магазине, тем больше потенциальных клиентов придет к вам;

¦ Цена. Она конечно же будет (но не обязательно всегда) ниже, чем в обычном розничном магазине, что связано с тем, что большинство финансовых затрат – аренда помещения, содержание персонала, оборудования и пр. – стремятся к минимуму;

¦ Частота обновления ассортимента. Чем чаще у вас появляются новые и интересные предложения на полках магазина, тем выше вероятность того, что покупатель вернется именно к вам;

¦Сервис. Это еще один немаловажный фактор функционирования вашего магазина, так как именно от того, насколько качественно будет преподнесена клиенту информация о товаре и впоследствии насколько быстро будет доставлен до него приобретаемый продукт, будет зависеть успех в отношениях с покупателями, а также развитие вашего бизнеса в целом;

¦ Реклама. Известно всем, что реклама является основным движущим элементом в экономических отношениях, и поэтому вы должны в максимально сжатые сроки привлечь средства, дабы вооружиться этим мощным инструментом, чтобы о вашем магазине знали не только вы и ваши знакомые.

Сразу хочу сказать, что не существует каких-то конкретных выигрышных схем при проектировании интернет-магазина на начальном уровне, просто потому, что вы выбираете ряд задач для своего бизнеса и то, как будет складываться его дальнейшая судьба. Кто-то выбирает путь наибольшего ассортимента при определенном уровне цен, создавая таким образом мультибрендовый магазин, а кто-то предоставляет первоклассный сервис с раскрученной рекламной кампанией и уникальными товарами, таким образом желая создать торговую площадку для избранных покупателей с индивидуальным подходом к каждому.

Для того чтобы начать свой бизнес на рынке интернет-торговли, первоочередное, что вы должны сделать, – провести тщательный анализ покупательской способности людей и соответственно потребности в товаре, который вы хотите выставить на продажу, а также заняться поиском компании, с которой будете сотрудничать для перепродажи товара. В моем случае это стали велюровые костюмы, которые на момент открытия интернет-магазина Bustino продолжали набирать обороты по популярности и частоте приобретения у женского пола всех возрастов. Тогда еще торговая марка Nic-Club была мало кому известна и, конечно, начинать продавать данную продукцию было рискованным делом, но выгодные условия для партнерских отношений, а конкретнее – приобретение качественного товара на уровне реализации, окончательно повлияли на мое решение заняться продажами именно в этом сегменте товаров.

После того, как я определился с тем, что будет продаваться в интернет-магазине и по каким ценам, мне было необходимо этот самый магазин создать. В нынешнее время существует множество различных по исполнению, но идеологически похожих решений для создания сайта на базе интернет-магазина, в большинстве своем они конечно же платные (ABO.CMS, Joomla, UMI.CMS и т. п.) и требуют привлечения высококвалифицированного web-дизайнера, чтобы придать вашей торговой площадке уникальный внешний вид. В свое время, чтобы понять, как должен выглядеть современный, удобный и функциональный интернет-магазин, я перерыл множество западных и отечественных аналогов, и через определенное время конечная картина собственного магазина была готова.

Стоит отметить, что с развитием интернет-технологий и культурных ценностей глобального интернет-сообщества необходимо освежать внешний вид своего детища, чтобы оно не теряло своей актуальности, индивидуальности, чем, собственно, я и занимаюсь в последнее время помимо самой торговли.

Определившись с категорией продаваемого товара, наладив отношения с партнерами, создав ценовую политику и, в конечном счете, сам интернет-магазин, надо позаботиться о механизме предоставляемого сервиса и рекламе. Если в плане сервиса на начальном этапе для вашего магазина нет никаких трудностей, так как доставку товара можно взвалить на личные плечи или, например, воспользоваться услугами фирм, специализирующихся на курьерских перевозках различного типа, коих сейчас великое множество, то с рекламой дела обстоят гораздо сложнее. Справедливо предположить, что отдача от рекламной кампании прямо пропорциональна вложениям в нее, хотя и не всегда. Для своего интернет-магазина Bustino, как в принципе и для любого другого конкурирующего с ним проекта, была важна раскрутка в сети Интернет посредством поисковых систем типа Yandex, Google и пр. Это, пожалуй, является самым распространенным способом увеличения рейтинга посещаемости любого интернет-портала в целом, и поэтому необходимо было позаботится о том, чтобы содержимое интернет-магазина, а именно: новости, статьи, ключевые слова, ассортимент товаров, которые ищет потенциальный покупатель через поисковые системы, отражали суть того, что вы хотите продать. Стоит отметить, что по мере роста интернет-магазина Bustino приходится вкладывать большее количество финансовых средств, чтобы добиться увеличения отдачи от рекламы, – все же конкуренция – штука не дремлющая.

В настоящий момент бурно набирает обороты реклама посредством социальных сетей, а крупные торговые площадки могут позволить себе создать собственные клубы, где уже постоянные посетители способны обмениваться информацией не только с представителями торгующей компании, но и между собой, что в конечном счете благоприятно складывается для имиджа интернет-магазина.

Я очень надеюсь, что те крупицы информации, которые я дал, зажгут пускай и маленький, но все же огонек предпринимательства, горящий внутри каждого из нас, ведь каждый когда-нибудь мечтал иметь свой собственный интернет-магазин. Великое множество задач предстоит решить на пути достижения успеха моему проекту Bustino, чтобы продолжать радовать покупателей качественной, доступной и современной продукцией.

Поэтому будущим предпринимателям я хотел бы посоветовать не забывать оставаться в курсе событий, а главное – не унывать и не бояться влиться в этот великолепный мир, ведь цель обязательно оправдывает свои вложения при разумном подходе.

Кирилл Шишлов

Источник: журнал «Модное белье» № 41 май-июнь 2010.

Теги: бизнес интернет